12iw Privacy Policy

นโยบายความเป็นส่วนตัว 12iw การคุ้มครองข้อมูลของสมาชิก

12iw ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และดูแลรักษาความปลอดภัยอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568 เวอร์ชัน 2.4 PDPA สอดคล้อง
สิ่งที่ 12iw ให้คำมั่น
ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก
เข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ทุกการส่ง
เก็บข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูลตนเอง
ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
แจ้งสมาชิกทันทีหากข้อมูลรั่วไหล
การเก็บข้อมูล

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ

การใช้ข้อมูล

ใช้เพื่อให้บริการและปรับปรุงแพลตฟอร์ม

ความปลอดภัย

มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น

สิทธิ์ของสมาชิก

ท่านมีสิทธิ์เต็มในข้อมูลของตนเอง

12iw
1

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

12iw ("เรา" "บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนคือสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบและมีความรับผิดชอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า 12iw เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดบ้าง เก็บมาด้วยวิธีใด นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไร เปิดเผยต่อใคร รักษาความปลอดภัยอย่างไร และสมาชิกมีสิทธิ์อะไรในข้อมูลของตนเอง

นโยบายนี้บังคับใช้กับทุกบริการที่ 12iw มอบให้ผ่านเว็บไซต์ https://12iw.net รวมถึงบริการเกมออนไลน์ทุกประเภท ระบบฝาก-ถอนเงิน การสื่อสารระหว่างสมาชิกกับทีมงาน และทุกส่วนที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการแพลตฟอร์ม 12iw

12iw ดำเนินการภายใต้หลักการของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมุ่งมั่นปฏิบัติตามมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล

การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ 12iw ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลได้ที่ support@12iw.net


2

ข้อมูลที่ 12iw เก็บรวบรวม

12iw เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง

  • ข้อมูลตัวตน เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ร้องขอในกระบวนการยืนยันตัวตน
  • ข้อมูลการติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่พักอาศัย (กรณีจำเป็น)
  • ข้อมูลทางการเงิน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการทำธุรกรรมฝาก-ถอนบนแพลตฟอร์ม 12iw
  • ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว การตั้งค่าบัญชีส่วนตัว ประวัติการเดิมพัน

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

  • ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
  • ข้อมูลเครือข่าย เช่น IP Address ชื่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
  • ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า เกมที่เล่น รูปแบบการเดิมพัน วันและเวลาที่เข้าสู่ระบบ
  • ข้อมูลคุกกี้และ Session ที่ใช้ในการบันทึกสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่า
ข้อมูลตัวตน ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลการเงิน ข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลการใช้งาน ตำแหน่งโดยประมาณ

3

วิธีที่ 12iw เก็บรวบรวมข้อมูล

12iw เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ที่โปร่งใสและอยู่ในความรับรู้ของสมาชิก

  • การสมัครสมาชิกและการกรอกแบบฟอร์มต่างๆ บนแพลตฟอร์ม 12iw ข้อมูลที่ท่านกรอกในขั้นตอนเหล่านี้จะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสและจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัย
  • กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) สำหรับการถอนเงินหรือตามที่ระเบียบกำหนด ข้อมูลและเอกสารที่ส่งมาในขั้นตอนนี้จะถูกใช้เฉพาะเพื่อการยืนยันตัวตนเท่านั้น
  • การทำธุรกรรมการเงิน ระบบบันทึกประวัติการฝาก-ถอนทุกรายการเพื่อความถูกต้องและความปลอดภัย
  • การติดต่อกับทีมงาน 12iw ผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ การสนทนาอาจถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
  • เทคโนโลยีคุกกี้และ Tracking ที่ทำงานอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ ซึ่งอธิบายในรายละเอียดในหัวข้อ 6
  • ข้อมูลจากบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ซึ่งจำเป็นสำหรับการยืนยันธุรกรรมทางการเงิน

4

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

12iw ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการดังต่อไปนี้

  • การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน และดูแลรักษาความปลอดภัยของบัญชี
  • การดำเนินการธุรกรรมการเงิน รวมถึงการฝาก ถอน และการตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม
  • การให้บริการเกมและประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม รวมถึงการบันทึกประวัติการเล่นและสถิติ
  • การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงิน การยืนยันอายุ และการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่บังคับใช้
  • การป้องกันการฉ้อโกง การตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย และการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
  • การให้บริการลูกค้า ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
  • การส่งการแจ้งเตือน ข้อมูลบัญชี และข่าวสารเกี่ยวกับโปรโมชันของ 12iw (ท่านสามารถปฏิเสธการรับข้อมูลทางการตลาดได้ตลอดเวลา)
  • การวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น โดยใช้ข้อมูลในรูปแบบรวม ไม่ระบุตัวตน
  • การดำเนินการตามระบบ VIP สะสมแต้มและให้สิทธิพิเศษตามระดับสมาชิก

12iw จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน


5

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

12iw ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ 12iw อาจต้องเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลหรือองค์กรภายนอก ดังนี้

  • ผู้ให้บริการทางการเงินและระบบชำระเงิน เช่น PromptPay TrueMoney Wallet K PLUS SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งจำเป็นสำหรับการดำเนินการธุรกรรม ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น และผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน เช่น บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม 12iw ซึ่งทั้งหมดดำเนินงานภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
  • หน่วยงานกฎหมายและราชการ เมื่อ 12iw ได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น หน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน หรือในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันอาชญากรรม
  • ผู้ให้บริการตรวจสอบความถูกต้องของผู้ใช้งาน (KYC/AML) ที่ทำงานร่วมกับ 12iw เพื่อยืนยันตัวตนสมาชิกตามมาตรฐานที่กำหนด

ในทุกกรณีที่มีการส่งต่อข้อมูล 12iw ดำเนินการภายใต้สัญญาที่กำหนดให้ผู้รับข้อมูลปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกในระดับที่ไม่ต่ำกว่ามาตรฐานที่ 12iw ยึดถือ

12iw จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนก่อน


12iw
6

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

12iw ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น คุกกี้ที่ 12iw ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies) ใช้เพื่อให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ การจดจำการตั้งค่าภาษา คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปฏิเสธได้เนื่องจากจำเป็นต่อการใช้บริการ
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) ใช้เพื่อวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม ช่วยให้ 12iw เข้าใจว่าส่วนใดทำงานได้ดีหรือต้องปรับปรุง ข้อมูลที่เก็บเป็นรูปแบบรวมที่ไม่ระบุตัวตน
  • คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) ช่วยจดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ขนาดตัวอักษร การตั้งค่าเสียง ทำให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม 12iw คุกกี้ที่เก็บไว้มีอายุไม่เกิน 30 วันสำหรับ Session Cookies และไม่เกิน 1 ปีสำหรับ Persistent Cookies


7

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

12iw ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข และการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชนิดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ 12iw ถูกเข้ารหัสสูงสุด
การแฮชรหัสผ่าน
รหัสผ่านของสมาชิกไม่ถูกเก็บในรูปแบบอ่านได้ แต่แปลงเป็นรหัสแฮชที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
การยืนยันตัวตนสองชั้น
สำหรับการถอนเงินและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ ต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางโทรศัพท์
ระบบตรวจจับภัยคุกคาม 24 ชั่วโมง
AI และทีมงานเฝ้าระวังกิจกรรมผิดปกติตลอดเวลา และตอบสนองต่อภัยคุกคามแบบเรียลไทม์
การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล
พนักงาน 12iw เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะตามความจำเป็นในการทำงาน ทุกคนผ่านการอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูล
การสำรองข้อมูลและแผนฉุกเฉิน
ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย มีแผนรับมือกรณีเหตุการณ์ด้านข้อมูลที่ชัดเจน

แม้ว่า 12iw จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100 เปอร์เซ็นต์ ท่านมีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น


8

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

12iw เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา โดยคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องด้วย

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ จะถูกเก็บไว้ตลอดอายุของบัญชีและระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายหลังปิดบัญชี
  • ประวัติการทำธุรกรรมการเงิน 12iw เก็บบันทึกธุรกรรมทั้งหมดเป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
  • ข้อมูลการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต เก็บไว้เป็นเวลา 2 ปีเพื่อใช้ในการปรับปรุงบริการและอ้างอิงกรณีมีข้อพิพาท
  • ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบและกิจกรรมความปลอดภัย เก็บไว้เป็นเวลา 1 ปีเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
  • หลังจากครบกำหนดการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สมาชิกที่ต้องการขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลสามารถยื่นคำร้องได้ที่ support@12iw.net โดย 12iw จะดำเนินการตามคำร้องภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด อย่างไรก็ตาม 12iw อาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดแม้ท่านจะขอปิดบัญชีแล้ว


9

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 12iw พร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านอย่างรวดเร็วและโปร่งใส

สิทธิ์ รายละเอียด ใช้ได้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล ขอดูว่า 12iw เก็บข้อมูลส่วนตัวของท่านอะไรบ้าง
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ลบข้อมูล ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวเมื่อไม่มีเหตุจำเป็นต้องเก็บต่อ
สิทธิ์จำกัดการใช้ ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง
สิทธิ์คัดค้าน คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาดได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้และโอนย้ายได้
สิทธิ์ถอนความยินยอม ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้ตลอดเวลา

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถส่งคำร้องมาได้ที่ support@12iw.net หรือผ่านแชทสดในแพลตฟอร์ม 12iw จะตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วัน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ยกเว้นในกรณีที่คำร้องมีลักษณะซ้ำซ้อนหรือไม่มีเหตุผลอันสมควร


10

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 12iw อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น การใช้บริการคลาวด์จากผู้ให้บริการระดับโลก

  • 12iw ดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะไปยังประเทศหรือผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ
  • ในกรณีที่จำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานต่ำกว่า 12iw จะใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการคุ้มครองในระดับที่ยอมรับได้
  • การถ่ายโอนข้อมูลจะดำเนินการเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและจะไม่ถ่ายโอนเกินกว่าที่จำเป็น

11

การแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

12iw อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เมื่อมีการปรับปรุงที่มีนัยสำคัญ 12iw จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม 12iw ที่ปรากฏเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบหลังจากนโยบายได้รับการอัปเดต
  • อีเมลแจ้งเตือนส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 14 วันก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้
  • วันที่อัปเดตล่าสุดที่แสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ 12iw ต่อหลังจากวันที่นโยบายที่ปรับปรุงแล้วมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของท่านก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผล


12

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบน 12iw สามารถติดต่อทีมงานและเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • แชทสดในแพลตฟอร์ม 12iw พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ทีมงานทุกคนเป็นผู้เชี่ยวชาญภาษาไทยและสามารถช่วยเรื่องความเป็นส่วนตัวได้
  • อีเมล: support@12iw.net กรุณาระบุในหัวข้ออีเมลว่า "คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล" เพื่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องรับเรื่องได้รวดเร็วขึ้น

12iw จะตอบสนองต่อคำร้องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้องที่สมบูรณ์ ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลาสูงสุด 60 วัน โดย 12iw จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าในกรณีดังกล่าว

12iw ให้ความสำคัญกับทุกคำร้องด้านความเป็นส่วนตัวและดำเนินการด้วยความรวดเร็ว โปร่งใส และให้เกียรติเจ้าของข้อมูลทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน

12iw

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวบน 12iw

12iw ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของสมาชิก เนื่องจากช่องทางชำระเงินหลักที่ 12iw รองรับเป็นระบบธนาคารไทย ได้แก่ PromptPay TrueMoney Wallet K PLUS SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งระบบเหล่านี้ดำเนินการโดยผู้ให้บริการธนาคารที่มีระบบรักษาความปลอดภัยของตนเอง 12iw เพียงแต่รับยืนยันผลการทำธุรกรรมเท่านั้น

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีมงาน 12iw ผ่านแชทสดทันที ทีมงานจะระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและธุรกรรม และช่วยรีเซ็ตข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ยิ่งแจ้งเร็วเท่าไหร่ โอกาสในการลดความเสียหายยิ่งมีมากขึ้น

12iw จะเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานอื่นเฉพาะเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น เช่น กรณีที่มีการสืบสวนคดีอาญาหรือการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน 12iw จะไม่เปิดเผยข้อมูลโดยสมัครใจนอกเหนือจากที่กฎหมายกำหนด

ได้เลย ท่านมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามพ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพียงส่งคำร้องขอมาที่ support@12iw.net ระบุชื่อบัญชีและข้อมูลยืนยันตัวตน 12iw จะจัดส่งสำเนาข้อมูลให้ท่านในรูปแบบที่อ่านได้ภายใน 30 วัน

ส่งคำร้องขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลมาที่ support@12iw.net หรือแจ้งผ่านแชทสด ทีมงาน 12iw จะตรวจสอบว่าไม่มียอดเงินค้างอยู่ในบัญชี จากนั้นดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่สามารถลบได้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด โปรดทราบว่าข้อมูลบางส่วน เช่น ประวัติธุรกรรมการเงิน อาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดแม้จะปิดบัญชีแล้ว

12iw ส่งข้อมูลการตลาดเฉพาะกับสมาชิกที่ยินยอมรับเท่านั้น ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือแจ้งทีมงาน 12iw ยังคงส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น ยืนยันธุรกรรมและแจ้งเตือนความปลอดภัย ซึ่งไม่สามารถปิดได้เนื่องจากจำเป็นต่อการให้บริการ

นโยบายที่เกี่ยวข้อง

อ่านนโยบายอื่นๆ ของ 12iw เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

กฎระเบียบการใช้บริการแพลตฟอร์ม 12iw ครอบคลุมการสมัคร การฝาก-ถอน โบนัส และพฤติกรรมที่อนุญาต

อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข →
การเล่นอย่างรับผิดชอบ

เครื่องมือตั้งวงเงินและเวลาเล่น แนวทางการเล่นเกมอย่างมีสติ และการขอความช่วยเหลือ

อ่านนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ →
คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสำหรับคำถามที่สมาชิก 12iw ถามบ่อยที่สุด ครอบคลุมทุกด้านการใช้บริการ

ดูคำถามที่พบบ่อย →

ช่องทางการเงินที่ 12iw รองรับ

PromptPay
TrueMoney Wallet
K PLUS
SCB EASY
Krungthai NEXT

ธุรกรรมทั้งหมดเข้ารหัสปลอดภัย · ระบบอัตโนมัติ 24 ชั่วโมง · ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต

ข้อมูลของท่านปลอดภัยกับ 12iw

สมัครสมาชิกและสนุกกับเกมออนไลน์ครบทุกประเภท มั่นใจได้ว่า 12iw ดูแลข้อมูลของท่านอย่างรับผิดชอบทุกขั้นตอน