ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ 12iw

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้บริการ" หรือ "สมาชิก") กับ 12iw ("แพลตฟอร์ม" "เรา" หรือ "บริษัท") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ https://12iw.net

การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม 12iw ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การฝากหรือถอนเงิน การรับโบนัส หรือการเข้าถึงเนื้อหาใดๆ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้แล้วโดยไม่มีข้อยกเว้น

หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ ขอให้หยุดการใช้บริการทันทีและติดต่อทีมงาน 12iw เพื่อขอปิดบัญชีได้ที่ support@12iw.net

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม 12iw ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ในวันที่สมัครสมาชิก 12iw ให้ความสำคัญกับการป้องกันผู้เยาว์เป็นอย่างยิ่ง และขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุเมื่อใดก็ได้ที่เห็นสมควร
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายของประเทศที่ท่านพำนักอยู่
• ไม่ได้อยู่ในบัญชีรายชื่อที่ถูกห้ามใช้บริการโดย 12iw ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• ไม่ได้ใช้บริการในนามของบุคคลอื่น หรือเพื่อประโยชน์ของบุคคลอื่นที่ไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด
• ยืนยันว่าการใช้บริการของท่านเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่ท่านพำนักอยู่

12iw ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันคุณสมบัติของสมาชิกเมื่อใดก็ได้ หากพบว่าสมาชิกไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด 12iw มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

การสมัครสมาชิก 12iw ต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่กำหนดไว้บนเว็บไซต์เท่านั้น สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วนและเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนของการสมัคร

• ผู้ใช้บริการแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคลเท่านั้น การสมัครหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้ยอดเงินในทุกบัญชีถูกยึด
• ข้อมูลที่ให้ไว้ต้องตรงกับเอกสารตัวตนจริง 12iw อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน
• หมายเลขโทรศัพท์และอีเมลที่ใช้สมัครต้องเป็นของสมาชิกเองและสามารถเข้าถึงได้จริง เพื่อใช้ในกระบวนการยืนยันตัวตนและแจ้งเตือนต่างๆ
• สมาชิกมีหน้าที่รักษาข้อมูลบัญชีให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ หากข้อมูลเปลี่ยนแปลงต้องแจ้ง 12iw ทันที
• 12iw ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องให้เหตุผล

12iw รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินผ่านระบบธนาคารและกระเป๋าเงินออนไลน์ที่ได้รับการอนุมัติ ได้แก่ PromptPay TrueMoney Wallet K PLUS SCB EASY และ Krungthai NEXT ระบบทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

กฎการฝากเงิน

• ฝากขั้นต่ำต่อครั้ง ฿50 ยกเว้นมีประกาศเปลี่ยนแปลงจาก 12iw
• เงินที่ฝากเข้าระบบต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในนามสมาชิกเองเท่านั้น ห้ามรับเงินฝากจากบุคคลอื่น
• 12iw ไม่รับเงินสดหรือการโอนเงินที่ไม่ผ่านช่องทางที่กำหนดไว้
• หากพบว่าเงินฝากมาจากแหล่งที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย 12iw มีสิทธิ์ระงับบัญชีและรายงานต่อเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง

กฎการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องโอนไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น ไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่น
• สมาชิกต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก
• 12iw ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมสำหรับการถอนเงินที่มีจำนวนสูงผิดปกติ
• ยอดเงินที่ได้รับจากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ก่อนจึงจะสามารถถอนออกได้
• 12iw ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการทางการเงินภายนอก

12iw มอบโบนัสและโปรโมชันให้แก่สมาชิกเป็นระยะๆ เพื่อเพิ่มความสนุกและมูลค่าให้กับประสบการณ์การเล่น โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตามก่อนจึงจะสามารถถอนออกได้

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันอย่างชัดเจน สมาชิกต้องทำยอดเดิมพันตามที่กำหนดก่อนจึงจะถอนเงินส่วนที่มาจากโบนัสได้
• โบนัสคืนยอดเสียรายสัปดาห์คำนวณจากยอดสุทธิที่เสีย ไม่ใช่ยอดเดิมพันรวม และโอนเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติทุกต้นสัปดาห์
• สมาชิกสามารถรับโบนัสได้เพียง 1 รายการต่อการทำธุรกรรมเดียว ไม่สามารถรับโบนัสซ้อนกันได้หากไม่มีการระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• 12iw ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน ยกเลิก หรือถอนโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้วิธีการที่ไม่เป็นธรรมหรือผิดวัตถุประสงค์ของโปรโมชัน
• โบนัสที่ได้รับไปแล้วไม่สามารถโอนให้บัญชีอื่น แลกเป็นเงินสดโดยตรง หรือใช้ในลักษณะอื่นนอกจากที่ระบุไว้
• เกมบางประเภทอาจไม่นับเป็นส่วนหนึ่งของการคำนวณเทิร์นโอเวอร์ รายละเอียดระบุไว้ในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ

12iw มุ่งมั่นมอบประสบการณ์การเล่นที่ยุติธรรมและโปร่งใสสำหรับสมาชิกทุกคน กฎการเล่นของแต่ละเกมปรากฎอยู่ในหน้าเกมนั้นๆ และถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้โดยปริยาย

• ผลการเล่นทุกรอบเป็นที่สิ้นสุดเมื่อระบบประมวลผลเสร็จสมบูรณ์ ยกเว้นในกรณีที่พิสูจน์ได้ว่าเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคจาก 12iw
• หากเกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างรอบการเล่น เช่น การเชื่อมต่อขาดหาย ระบบจะบันทึกสถานะเดิมพันล่าสุดไว้อัตโนมัติ สมาชิกสามารถกลับมาดูผลได้เมื่อเชื่อมต่อใหม่
• 12iw ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรของสมาชิก
• การเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดของแต่ละเกมและห้องแสดงไว้ในหน้าเกมก่อนเริ่มเล่น
• 12iw ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรอบการเล่นที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ และคืนเงินเดิมพันให้สมาชิกในกรณีดังกล่าว

สำหรับห้องคาสิโนสด การตัดสินใจของดีลเลอร์ที่เป็นไปตามกฎของเกมนั้นๆ ถือเป็นที่สิ้นสุด หากสมาชิกมีข้อสงสัยเกี่ยวกับผลของรอบใด สามารถร้องขอให้ 12iw ตรวจสอบวิดีโอบันทึกของรอบนั้นได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังรอบสิ้นสุด

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคนบนแพลตฟอร์ม 12iw กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

• การสมัครหรือใช้งานหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหรือหลบเลี่ยงการระงับบัญชี
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ เพื่อเพิ่มความได้เปรียบในการเล่น
• การแฮ็ก การเจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงส่วนใดของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การฉ้อฉลหรือใช้กลโกงเพื่อให้ได้มาซึ่งผลลัพธ์ที่ไม่ยุติธรรมในเกม
• การใช้บัตรเครดิตหรือช่องทางการชำระเงินที่ไม่ใช่ของตนเอง
• การพยายามฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อทำธุรกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การคุกคาม ดูถูก หรือล่วงละเมิดสมาชิกคนอื่นหรือทีมงาน 12iw ผ่านระบบแชทหรือช่องทางใดๆ
• การแบ่งปันข้อมูลการเข้าถึงบัญชีให้บุคคลอื่น หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน

12iw ใช้ระบบตรวจจับอัตโนมัติและการตรวจสอบโดยทีมงานเพื่อระบุพฤติกรรมดังกล่าว หากตรวจพบ 12iw มีสิทธิ์ระงับบัญชีทันที ยึดยอดเงินทั้งหมด และดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ

• ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์ ความยาวไม่ต่ำกว่า 8 ตัวอักษร
• ไม่บันทึกรหัสผ่านในที่ที่บุคคลอื่นเข้าถึงได้ และไม่ใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบัญชีอื่น
• แจ้ง 12iw ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• 12iw ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น
• 12iw จะไม่ขอรหัสผ่านของสมาชิกไม่ว่าทางใด หากได้รับการติดต่อขอรหัสผ่านในนาม 12iw ให้รายงานทีมงานทันที

12iw ใช้ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับธุรกรรมที่มีความเสี่ยงสูง เช่น การถอนเงินจำนวนมาก การเปลี่ยนข้อมูลบัญชี และการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ไม่เคยใช้มาก่อน

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 12iw ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ ชื่อแบรนด์ การออกแบบ กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม เนื้อหาบทความ และองค์ประกอบอื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 12iw หรือผู้ให้อนุญาตของ 12iw

• สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อประโยชน์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่มีสิทธิ์นำเนื้อหาใดๆ ไปใช้เชิงพาณิชย์
• ห้ามคัดลอก ดัดแปลง จัดจำหน่าย หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาของ 12iw โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามนำโลโก้หรือชื่อแบรนด์ 12iw ไปใช้ในลักษณะที่อาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดหรือสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของบริษัท

12iw ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่างๆ ต่อไปนี้

• พบหลักฐานการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• สมาชิกร้องขอปิดบัญชีตนเองผ่านการติดต่อทีมงาน
• ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน
• สมาชิกไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนตามที่ร้องขอภายในเวลาที่กำหนด
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นเวลานานกว่า 12 เดือนโดยไม่มียอดคงเหลือ

เมื่อบัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินที่มาจากโบนัสและการชนะที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดอาจถูกยึดโดย 12iw ส่วนยอดเงินที่เป็นเงินฝากของสมาชิกเองที่ไม่เกี่ยวข้องกับการละเมิดจะได้รับการพิจารณาคืนตามดุลยพินิจของ 12iw

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีตนเองสามารถติดต่อทีมงาน 12iw ได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดหรืออีเมล support@12iw.net กระบวนการปิดบัญชีดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการ

12iw ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด แม้เราพยายามรักษาระดับการให้บริการอย่างดีที่สุด

• 12iw ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือกำไรที่สูญเสียไปอันเนื่องมาจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• 12iw ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• 12iw ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางการเงินจากการเล่นเกม ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงที่สมาชิกยอมรับด้วยตนเองก่อนเล่น
• ความรับผิดสูงสุดของ 12iw ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินฝากสุทธิที่สมาชิกได้ฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

12iw ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติในอุตสาหกรรม

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านทางการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มหรืออีเมล
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์ของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงอยู่บนหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดต
• การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลของข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

12iw ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าเกมออนไลน์ควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งความเครียดหรือปัญหา จึงมีมาตรการสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบหลายประการ

• สมาชิกสามารถตั้งวงเงินเดิมพันและวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี
• สมาชิกสามารถตั้งเวลาเล่นสูงสุดต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดการใช้งานอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด
• สมาชิกที่ต้องการพักจากการเล่นสามารถขอพักบัญชีชั่วคราวได้ทันที 24 ชั่วโมงหรือ 7 วัน โดยไม่ต้องรออนุมัติ
• บริการนี้เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ผู้ปกครองควรดูแลการเข้าถึงแพลตฟอร์มโดยผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด
• หากสมาชิกรู้สึกว่าการเล่นกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ทีมงาน 12iw พร้อมให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำโดยไม่ตัดสิน

อ่านรายละเอียดนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบฉบับเต็มได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

หากมีข้อสงสัยหรือข้อโต้แย้งเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือบริการใดๆ ของ 12iw สมาชิกสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสดในแพลตฟอร์ม 12iw พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ทีมงานภาษาไทยทั้งหมด
• อีเมล: support@12iw.net ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

สำหรับข้อโต้แย้งที่เกิดขึ้น 12iw จะพิจารณาข้อเท็จจริงอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส โดยอาศัยข้อมูลจากระบบ บันทึกการเล่น และวิดีโอบันทึกห้องสดประกอบการพิจารณา ผลการตัดสินของ 12iw ถือเป็นที่สิ้นสุดในประเด็นที่เกี่ยวกับการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม